[미디어 보안 관련 오류시 확인 사항]
※ 필수 확인사항
윈도우미디어플레이어 실행 ->
설치가 완료되지 않은 경우 윈도우 미디어플레이어 설치 완료해야함.
▶ XP
ⓐ 내컴퓨터 -> 도구 -> 폴더 옵션
ⓑ 보기탭 -> 보호된 운영체체 파일 숨기기 체크 해제,
숨김 파일 및 폴더 표시 선택
ⓒ 폴더 옵션 확인하셨으면,
내컴퓨터 -> C 드라이브 -> Documnets and Setting -> All Users -> DRM폴더 확인 후 삭제.
▶ 비스타 or 윈도우7
ⓐ 내컴퓨터 -> 구성 -> 폴더 및 검색 옵션
ⓑ 보기탭 -> 보호된 운영체체 파일 숨기기 체크 해제,
숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시 선택
ⓒ 폴더 옵션 확인하셨으면,
내컴퓨터 -> 로컬 디스크 C -> ProgramData -> Microsoft -> Windows -> DRM폴더 확인 후 삭제
ⓐ http://drmlicense.one.microsoft.com/indivsite/ko/indivit.asp -> 사이트에 접속해 업그레이드 확인
(페이지 상단에 Active X 설치 창이 뜨면 추가기능 실행해 준다.)
※아래 그림에서와 같이 Upgrade 버튼이 활성화 되어 있어야 함.
ⓑ ⓐ이미지에서 Upgrade 버튼 클릭 ->
작은 창이 새롭게 뜬 후 업그레이드 버튼 누르고 업데이트 시작
ⓒ 업그레이드가 완료되면 창을 닫아 준다.
▶ 윈도우8
윈도우8의 경우, 우선 아래의 링크에서 학습 프로그램을 다운받은 후, 사용해주세요.
>>학습 프로그램 다운로드
http://www.champstudy.com/html/center/index.html?go=download
업그레이드 후에도 동영상 재생이 안된다면, 아래 방법으로도 해보시기 바랍니다.
1. 익스플로러 도구 - 인터넷 옵션 - 쿠키 삭제 , 파일삭제 (오프라인 항목체크) 를 합니다.
2. 도구 - 인터넷 옵션 - 설정 - 개체보기 - 모두 선택한후 삭제해 주십시오. 만약 안지워지는게 있다면
익스플로러 창을 모두 닫고 다시 한번 위와같은 방법으로 지워 주십시오.
3. 도구 - 인터넷 옵션 - 보안탭에서 - 기본 수준 클릭 , 개인정보 - 기본값 클릭 합니다.
4. 도구 - 인터넷 옵션 - 연결탭으로 이동하여 LAN 설정을 클릭 - 프록시 서버와 자동 구성의 체크박스에 체크를 모두 빼주십시오.
5. 도구 - 인터넷 옵션 - 고급탭으로 이동하여 기본값 복원 버튼을 클릭 한뒤 URL 을
항상 UTF-8 로 보냄, 타사 브라우저 확장명 사용에 체크를 해제 해 주십시오.
※ 위 방법으로 해결되지 않는다면 원격제어로 확인이 필요합니다.
고객센터(02-554-7272)로 문의 주시거나 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.
※ 비스타 or 윈도우7에서 윈도우미디어플레이어에 오류가 있다면 윈도우즈 재설치 하셔야 합니다.